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title: プライバシーポリシー
description: よろず相談屋しおちゃんのプライバシーポリシーです。利用者の個人情報を適切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただけるよう努めます。
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# プライバシーポリシー

よろず相談屋しおちゃん（以下「当社」または「当サイト」といいます。）は、当サイト（[https://shiochan-soudan.com/](https://shiochan-soudan.com/?hsLang=ja-jp)）の運営に際し、利用者の個人情報を適切に取り扱うことが重要な社会的責務であると認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

## 1. 適用範囲

本ポリシーは、当社が当サイト上で提供するサービス（お問い合わせ対応、各種相談、資料請求、メール配信、イベント申込み、会員機能等）において取得する個人情報の取扱いに適用されます。

 

## 2. 定義

- **個人情報**：個人情報保護法第2条第1項に定める、生存する個人に関する情報。
- **保有個人データ**：当社が開示・訂正等の権限を有する個人データ（同法第16条）。
- **要配慮個人情報**：人種・信条・社会的身分・病歴等、差別につながるおそれのある情報（同法第2条第3項）。

  

## 3. 取得する情報と取得方法

| 項目 | 取得方法 |
| --- | --- |
| 氏名、メールアドレス、電話番号、所属等 | お問い合わせフォーム、申込フォーム、メール等のご提供により取得 |
| 相談内容・アンケート回答 | フォーム、面談・通話等でのご提供により取得 |
| アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、リファラ等） | クッキー（Cookie）・類似技術、自動取得 |
| 決済情報 | 外部決済事業者を通じて取得（当社はカード番号等を保持しません） |
| 要配慮個人情報 | 本人の明確な同意を得たうえで、必要最小限を取得 |

 

## 4. 利用目的

- お問い合わせ・相談対応、本人確認、連絡のため
- サービスの提供・改善、新機能の開発、品質向上のため
- イベント・セミナー等の案内、メールマガジン配信（同意を得た場合）
- 不正・不当目的での利用の防止、安全な運営のため
- 法令・規約等に基づく権利行使・義務履行のため

 

## 5. 利用目的の変更

関連性がある範囲内で利用目的を変更する場合があります。変更した場合は本ページで公表します。

 

## 6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のため必要で、本人同意が困難な場合
- 公衆衛生・児童の健全育成のため特に必要で、本人同意が困難な場合
- 国の機関等の法令に定める事務に協力する必要がある場合
- 合併・事業譲渡等に伴う承継の場合

 

## 7. 業務委託（個人データの取扱いの委託）

当社は、メール配信、予約管理、決済、サーバ運用、アクセス解析等の業務を委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

 

## 8. 外国にある第三者への提供

当社が個人データを外国（EUを含む日本国外）にある第三者に提供する場合は、本人同意の取得、又は当該第三者が個人情報保護法の趣旨に合致する体制を整備していること、もしくは個人情報保護委員会規則に基づく体制整備を確認のうえ必要な措置を講じます。提供先の国名・制度・体制の概要は、提供時に合理的な方法で公表または本人に通知します。

 

## 9. クッキー（Cookie）等の利用

- 当サイトは利便性向上やアクセス解析のためCookie等を使用します。
- ブラウザ設定によりCookieの受入れを拒否できますが、機能の一部が利用できない場合があります。
- アクセス解析・広告配信を利用する場合：  
  ・解析ツール：Googleアナリティクス（提供者：Google）  
  ・収集情報：閲覧履歴、端末情報、IPアドレス等（個人を特定しない範囲で統計化）

 

## 10. 要配慮個人情報の取扱い

健康・病歴等の要配慮個人情報を取り扱う場合は、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を得て、目的達成に必要な最小限の範囲で取り扱います。

 

## 11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じます。

- 組織的安全管理：管理責任者の設置、取扱規程の整備、点検・監査
- 人的安全管理：従業者への守秘義務・教育、委託先の監督
- 物理的安全管理：入退室管理、盗難防止、書類施錠保管
- 技術的安全管理：アクセス制御、認証・権限管理、暗号化、ログ監視
- 外的環境への配慮：保管場所の法制度・リスク評価と必要措置

 

## 12. 保存期間

個人データは、利用目的の達成に必要な範囲で適切に保存し、不要となった場合は遅滞なく削除または匿名化します（法令により保存義務がある場合を除く）。

 

## 13. 本人の権利（開示等の請求手続）

本人は、当社が保有する保有個人データについて、開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」）を請求できます。

### 請求方法

- 宛先：[shiochan.soudan@gmail.com](mailto:shiochan.soudan@gmail.com)（石神 宛）
- 必要書類：本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード表面等の写し）
- 回答方法：メールにて回答（法令で回答期限が定められる場合はその定めに従います）

 

## 14. 未成年者情報

未成年者が当サイトを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意を得た上でご提供ください。

 

## 15. 外部サイトへのリンク

当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取扱いについて当社は責任を負いません。

 

## 16. 本ポリシーの改定

法令変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更があるときは、当サイト上で公表します。

 

## 17. 事業者情報・苦情相談窓口

- 事業者名：よろず相談屋しおちゃん
- 管理責任者：石神 嘉代郎
- 連絡先：shiochan.soudan@gmail.com

 

制定日：2025.10.01　／　最終改定日：2025.10.01

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